2018年以降、NHS（国民保健サービス）は医療分野へのAI導入を加速させています。これは政府の長期戦略の一環です。
NHSにAIを導入する必要がある理由として、よくある言い訳は待ち時間の長さです。トニー・ブレア研究所は、無能なNHS職員によって患者が間違った順番待ちにされることが頻繁にあるため、AIが必要だと主張しています。
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NHS（国民保健サービス）はAI受付の導入を加速させています。これらのAIシステムは、予約のスケジュール設定、検査結果の通知、紹介分析、トリアージにAIを活用するというNHSの広範な戦略の一環です。
この措置は、患者へのアクセスを向上させ、予約の取り忘れを減らし、スタッフの時間を臨床ケアに充てることを目的としているとされています。当然のことながら、患者とスタッフは、人間同士の交流の減少とテクノロジーへの過度の依存について懸念を示しており、医師の増員と対面ケアの必要性を強調しています。
患者ケアの質に関する懸念とは別に、NHSで試験的に導入または使用されているAI受付係の例を以下に示します。これは、デジタル化された社会主義医療のもう1つの危険性、つまり医療従事者によるシステムの悪用と乱用を浮き彫りにしています。 支配者 世界は人口過剰だと考える人たち。まず、私たちがどのようにしてこの状況に至ったのか、簡単に歴史を振り返ってみましょう。
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目次
NHSのAIプログラムの簡単な歴史
NHSにおけるAI活用計画は、多くの人が想像するよりもずっと前から検討されてきました。2018年には、NHS傘下の病院トラストが初めてAIを秘書として採用しました。その目的はコスト削減だとされていました。
「イーストサフォーク・アンド・ノースエセックスNHSトラストが運営するイプスウィッチ病院は、スキャンや血液検査結果の提出などの「日常的で反復的な作業」からスタッフを解放するために3人の仮想労働者を「雇用」した」と、 デイリーメール紙が報じた。.
自動化技術企業Thoughtonomyが開発したこのソフトウェアは、一般開業医からの紹介を一日中監視します。紹介理由や血液検査結果などの関連情報を解読します。
このAIプログラムは当初、神経内科、心臓内科、泌尿器科、腎臓内科、血液内科の5つの専門科で使用されていました。AIを停止せざるを得なくなった場合、人間の秘書は「通常の業務に戻るだけです」とダレン・アトキンス氏は述べています。
当時、アトキンス氏はイースト・サフォーク・アンド・ノース・エセックスNHSトラストのICT担当副部長を務めていました。その後、ロイヤル・フリー・ロンドンNHS財団トラストの最高技術責任者（自動化・AI担当）に就任しました。その後、ニュース記事や彼の経歴に彼に関する記述がないため、彼が現在もNHSに勤務しているかどうかは不明です。 LinkedInのプロフィール 彼は「バルーンエンターテイメントサービスの提供」を専門とする「受賞歴のあるエンターテイナー」であると説明されている。奇妙に思えるかもしれないが、これはアトキンスの正しいプロフィールであるようだ。 この LinkedInの投稿。
6月の2023では、 今日の脈拍一般開業医向けのニュースを提供する 報告 15年戦略[注記参照] その週に発表される予定だった。「この論文では、自動化されたロボットプロセスを利用して、予約のスケジュール設定、検査結果のフラグ付け、患者の紹介の分析を行う方法、そしてChatGPTなどのAIソフトウェアを使用して医師の診断書を書き写す方法などが示される予定だ。 今日の脈拍 前記。
しかし、「医療現場でのAIの使用には明確な倫理基準とガイドラインが必要であり、そうでなければ医師と患者の間の信頼を損なうリスクがある」 欧州評議会の報告書は警告している「」とメディアは伝えた。
同じ日に、 の成功によるものでした。デイリー・メール紙が主導したキャンペーンの後、 当時の首相リシ・スナック氏は、NHSがAI受付係を活用する計画は外国人スタッフへの「依存を減らす」と同時に、NHSの慢性的な待機リストの解消にも役立つだろうと述べたと報じられた。
その前の週には、当時の保健大臣スティーブ・バークレー氏が、AIを活用してがんの診断と治療時間を迅速化し、記録的な待機リストを大幅に削減するための21万ポンドの基金を発表していた。
さらに、無資格の医師をNHSの患者に派遣する、いわば徒弟制度のような制度も考案されていた。「何万人もの医師志望者が大学に行かずにNHSで働き始めることが予想されています。その代わりに、彼らは5年間『学びながら稼ぐ』という制度を使い、その後、医学生と同じ試験を受けて医師になるのです」と、この法案は述べている。 の成功によるものでした。デイリー・メール紙が主導したキャンペーンの後、 報告によると、「当局は、この抜本的な採用手法によって、最終的には医師の10人に1人、看護師の3分の1が訓練を受ける可能性があると考えている。」
これら2つの制度は個別に考えるべきではありません。「学びながら稼ぐ」研修は、人間の医師としての知識やスキルを活用するのではなく、AIによる「ヘルスケア」の導管となる方法を習得することになる可能性が高いでしょう。
注: 'NHS 長期労働力計画保守党政権下で2023年6月30日に発表された15カ年戦略は、「人材育成」「人材維持」「人材改革」という3つの主要分野に重点を置いています。
この計画は「未来に備える：イングランド10カ年健康計画労働党政権が2025年7月3日に発表した「ケア提供の再構築」計画。この新しい計画では、ケアの提供方法の見直しのため、職員数の増加に重点が移った。しかし、 デジタルアジェンダは依然として。 新しい 10年計画には以下が含まれる 「アナログからデジタルへの移行」には、NHSアプリ（患者がアドバイスを受け、健康記録を閲覧し、ケアプランを作成し、地元の検査やサービスに自分で問い合わせることができる）や「ポケットの中の医者」と表現されるAIの「バーチャルアシスタント」などが含まれる。
AI受付係 ANDI
ANDI は電話システムを通じて患者の症状やニーズについて質問し、適切な臨床医に引き渡します。
全国の一般開業医の診療所で導入が成功したことを受け、新しいAI受付係「Andi」を導入します。電話システムで予約オプションを選択すると、Andiがあなたの症状や必要なサポートについて、一連の明確な質問をします。 ブルック医療センターは言う 日付不明の発表で、「お客様の回答は、Animaシステムを介してケアナビゲーションチームに安全に送信され、最適な医師やサービスにすぐにご案内いたします。」と記載されています。
ブルック医療センターのAI受付係の試験運用は、特に「臨床ニーズに基づいて患者の優先順位を決定」し、「アクセスの公平性を高める」ことを目指しています。医師、看護師、そして人間の受付係が患者の優先順位を決定し、公平なアクセスを提供できないのであれば、彼らが果たして適切な職務に就いているのか疑問に思わざるを得ません。
ブルック・メディカルセンターがAI受付を導入したもう一つの理由は、「電話待ち時間の短縮」です。なぜ人間の受付係を追加で雇ったり、現在の受付係を解雇して、より献身的で効率的な受付係を雇わなかったのでしょうか？
AI受付係 EMMA
EMMAQuantumLoopAIが開発した一般診療所向けAI受付アプリ「」は、一般診療所への数百件の電話を同時に処理し、すべての電話に即座に応答することで受付コストを最大80%削減できると謳われています。臨床ツールと統合し、NHSの複数の言語をサポートしています。
続きを読む： 1,000,000万人の一般診療患者の電話に出る「AI受付係」、メトロ、2026年1月26日
AI受付係 ディープメディカル
ディープ・メディカル社のAIは、ミッド・エセックスとサウス・エセックスのNHS病院で試験的に導入されており、仕事、育児、天候、交通状況などのデータを分析することで、予約に来院する可能性が最も低い患者を予測します。待機リストから自動的に予備の患者を予約し、無断キャンセルを30%削減できるとされています。
「NHSのリーダーたちは、20回に1回は来院しなかった（DNA）ために予約が失われている病院の予約を取り締まることで、760万人の待機リストに対処する計画を立てている。」 ディープメディカルは言った 2024インチ
「予約を取り、誰が来ないかを予測するこの技術は、エセックスでの試験運用が成功した後、イングランド全土の10のNHSトラストで使用される予定です。」 テレグラフ紙は.
2026年2月9日、ロンドンのパトニーにあるNHSヘルスブリッジ診療所は、 発表の AI受付の導入です。ウェブサイトには、「診療所に電話すると、AIエージェントか人間のエージェントのどちらかを選択できます」と記載されています。「通話終了時に、AIがお客様から提供された情報を書き起こし、オンライントリアージリクエストを作成します。このリクエストはお客様に代わってGPチームに直接送信されます。」
AI受付係アサ
AsaはSPRYTが開発したAI受付係です。患者様はWhatsAppでいつでも予約、予約変更、キャンセルを行うことができ、音声メッセージによるご希望の言語でのサポートも受けられます。
「Asaは患者を安心させ、診断以外の質問に答え、予約のキャンセルを予測し、行動科学と生成AIを活用してコミュニケーションを調整することで、公平なアクセスと予約への出席率を向上させます。読み書き能力や英語力に乏しい患者への受診率向上のため、患者の録音言語で音声メッセージを送信することも可能です。」 NHSヘルスイノベーションイースト 日付不明の記事でそのプロジェクトについて述べた。
「行動科学」という言葉の使い方に注目してください。行動科学は、心理学、神経科学、経済学、社会学などの分野からの知見を統合することで、人間の行動を研究します。NHSヘルス・イノベーション・イーストは、行動科学がAI受付係の業務に不可欠な要素であることを確認し、同じ記事の中で2度目に「行動科学」という言葉の使用を改めて強調しています。「AIと行動科学を活用することで、Asaは医療へのアクセス性を向上させ、不平等に対処し、NHSのリソースを最適化します。」
ここで言及されている「不平等」は、主に言語の壁によるものです。つまり、人々が英語を流暢に話せないことが「不平等」と認識されているのです。英国には英語という唯一の公用語があるにもかかわらず、このような状況になっています。
「このパイロットプログラムは、子宮頸がん検診の受診率を高めることに重点を置いています。ロンドンでは、サービスが行き届いていない一部の人口グループで受診率が特に低く、子宮頸がん検診の勧誘に対する回答率が10%未満である地域もあります。」 ノースセントラルロンドン保健医療局は 発表文にも日付が記載されていない。文中に含まれるWhatsAppメッセージの画像から、この発表の日付は2024年4月頃であることが分かる。
子宮頸がん検診の勧誘に応じない人々にとって、AIが生成したWhatsAppメッセージは効果を発揮しそうにないことは容易に理解できます。では、この試験運用は一体何を目指しているのでしょうか？ドリス・ディポルド博士の発言は、WhatsAppメッセージのターゲットとなっている「サービスを受けていない」（つまり英語を母国語としない移民）層が、AIプログラムに行動科学の訓練を与えていることを示唆しています。
サリー大学異文化コミュニケーション上級講師、ドリス・ディポルド博士は次のように述べています。「このプロジェクトは、言語、文化、そしてテクノロジーの障壁が子宮頸がん検診の受診率にどのような影響を与えるかを明らかにすることを目的としています。質的インタビューや患者とAsaの関わりに関する分析から得られたエビデンスを活用し、子宮頸がん検診の受診機会が限られているグループのニーズをより適切に満たすために、Asaをどのように開発できるかを探ります。」
WhatsAppとAIがNHSで初めて予約スケジュールの承認を取得、ノースセントラルロンドン保健医療、日付なし
ノース・セントラル・ロンドン・ヘルス・アンド・ケア（NHS）は、アサについての記事の中で、新型コロナウイルスがデジタル化推進の口実として利用されたことを暴露した。「NHSは、新型コロナウイルスのパンデミック以降、数々のデジタル技術の進歩を導入してきた」と同局は述べている。これは決して偶然ではない。
世界中の生活のあらゆる分野にデジタル化が浸透しつつあること、そしてNHSが多くの言語や文化において人々に「推奨される」医療介入を受け入れるよう説得する方法を模索していることを考えると、NHSがAIの訓練場や、社会化された医療を世界的にデジタル化するためのモデルとして利用されているのではないかと疑問に思うべきかもしれない。
心理操作と社会化された医療の組み合わせは危険な組み合わせです。ビル・ゲイツはそれを十分に証明しています。2010年、彼は米国における終末期ケアの高額な費用を指摘し、 「死の委員会」の設立を提案した 官僚が費用や年齢を考慮して人々が医療を受けるに値するかどうかを決定すること。
ゲイツ氏らが、AIが運営する社会主義医療制度で、患者を「死の委員会」に紹介し、国が支援する医療による自殺ほう助プログラムによって支えられた体制下で、合法的に大量虐殺を実行できると想像してみてほしい。その間ずっと、患者たちは心理的に操作され、国が支援する安楽死こそが彼らの病状に対する最良の「治療」だと信じ込まされているのだ。
トニー・ブレアも参加
近年、医療分野へのAI導入の言い訳として、待ち時間の長さが一般的です。しかし、トニー・ブレア研究所は少し異なるアプローチをとっています。同研究所は、患者にAI導入を促し、間違った順番待ちを問題視しています。
NHSでは、順番待ちは日常茶飯事です。誰だって行列に並ぶのは楽しいものですが、その時間が無駄になってしまうのは特に腹立たしいものです。悲しいことに、NHSでの治療を待っている人の多くは、ほぼ間違いなく間違った順番待ちの列に並んでいます。そして、ようやく最前列に着いたと思ったら、別の順番に並び直され、また最初から手続きを始めなければならないのです。
これは非常に不便で非効率的であるだけでなく、潜在的に危険でもあります。長時間の待ち時間により人命が失われる可能性があるのです。
患者を最初から安全に適切なサービスに導くためのシステムは、十分に機能していません… 最大の問題のひとつは、同じ問題に対する一般開業医、111番、999番のアプローチがいかに異なっているかということです… 患者を評価するために、訓練を受けていない受付係やコールハンドラーに大きく依存しており、意思決定支援が使用されている場合でも、柔軟性がなく、非人間的で、変更が困難な場合が多くあります。
患者が疑念を抱くのは当然です。GPの診察は6件に1件は不要と推定されている一方で、救急外来の患者の最大40%はプライマリケアで診察を受けることができたはずです。人々が、最も敷居が低く、最もリソースが豊富な救急外来に頼ってしまうのも無理はありません。患者は体調が悪くなった時にどこに行けばいいのか分からないかもしれません。最大4分の3の患者は、自分のニーズに合った適切なケアのレベルを知らず、111番がそれを知っているとも思っていないため、信頼できるサービスに頼ってしまうのです。
AI時代に向けたNHSの準備：よりスマートなトリアージとナビゲーションがより良い医療につながる理由トニー・ブレア研究所、2025年3月16日
トニー・ブレア研究所は、英国民の信頼がますます薄れつつある、経営のまずい組織について述べている。これは、 社会主義医療の避けられない落とし穴しかし、NHSの運営や政府の政策の改善を目指すのではなく、あるいは長期的には社会化された医療制度が機能しないことを認識するのではなく、当研究所はデジタル化を推進し、臨床スタッフを医療現場から完全に排除することを提案している。
現在の状況を考慮し、トニー・ブレア地球変動研究所は、政府が国民全員のための AI ナビゲーション アシスタントの開発に取り組むべきだと提案しています。
AIナビゲーションアシスタントは、完全にデジタル化された医療への第一歩となる可能性があり、国民は臨床医と接触することなく、自己診断、自己紹介、自己治療、自己退院が可能になります。
AI時代に向けたNHSの準備：よりスマートなトリアージとナビゲーションがより良い医療につながる理由トニー・ブレア研究所、2025年3月16日
それは偶然ではありません ファビアン社会主義者 そして戦争犯罪人トニー・ブレアも デジタルIDの提供者 グローバルに
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- 会員や派生組織を通じて、ファビアン協会の影響力は世界規模である。
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歯科医のためのAI受付係
デジタル化の標的は病院や診療所だけではありません。AI受付担当者を活用している歯科医院に関する情報は見つかりませんでしたが、「Hi Human」というディストピア的な名前を持つ歯科医院向けAI受付担当者プロバイダーのマーケティング記事で記事を締めくくるのは、医療におけるAIの野望を要約していると思いました。
通話、Web チャット、メッセージング、エンドツーエンドの予約管理、支払い、分析など、患者とのやり取りの 75% を簡単に自動化します。
待ち時間なし。イライラなし。患者様の満足感と予約の満席。
AIアシスタントのHannahをご紹介します
「こんにちは」の挨拶から予約、支払い、その他すべての処理を担当する AI 受付係です。
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ハンナがすべてを処理します。
歯科医院向けに開発されたAI受付係こんにちは、人間
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Vaxx は私たち老人を殺すために設計されたのです。
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