英国では、職場監視技術、いわゆる「ボスウェア」が普及しつつある。これは従業員の活動を追跡し、業績を測定し、従業員の労働生活に影響を与える意思決定を支援する技術である。
そこで、政府は2026年7月8日に開始したパブリックコンサルテーションにおいて、その使用を規制するためのガイドラインまたは法案を提案している。
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英国、雇用主が社内ツールをインストールする前に許可を求めることを検討
カーリー・ペイジ著、 The Register誌に2026年8月4日掲載
英国政府は、英国の雇用主に対し、いわゆる「ボスウェア」を導入する前に従業員と協議することを義務付けることを検討しており、AIを活用した生産性評価からキーストロークの記録、生体認証による監視まで、あらゆるものを網羅する新たな規則が制定される可能性が開かれている。
ビジネス貿易省は、ソフトウェアが従業員の活動を追跡し、業績を測定し、従業員の労働生活に影響を与える意思決定を支援するようになるにつれて、職場監視に関する規則が依然として妥当であるかどうかを知りたいと考えている。
大臣たちはまだ具体的なアプローチを決定していない。彼らは、非法定のガイダンスで十分なのか、法定の行動規範が必要なのか、あるいは雇用主が職場監視技術（WMT）を導入する前に、公認の労働組合や選出された従業員代表と協議することを法的に義務付けるべきなのかを検討している。
この協議文書によると、従業員のデジタル活動を積極的に監視している英国の組織の3分の1が調査でその事実が明らかになったことから、WMT（ウェブ監視技術）はますます一般的になっているという。2年前のICO（情報コミッショナーオフィス）の調査では、その割合は雇用主の5分の1だった。
政府は、WMT（世界監視技術）が適切に活用されれば、生産性、投資、経済成長を向上させることができると主張している。しかし同時に、いくつかの落とし穴も指摘しており、監視システムが不完全または不正確なデータに依存する場合、「プライバシーと自律性へのリスク」、「不均衡または不必要な監視」、「偏ったまたは不公平な結果」が生じる可能性があると警告している。
協議文書全体を通して人工知能が重要な位置を占めているが、提案内容はAIだけにとどまらない。WMT（労働市場技術）は自動意思決定やアルゴリズムによる管理を組み込むことが可能であり、透明性、説明責任、そしてテクノロジーが労働者に与える影響について疑問が生じると指摘している。
しかし、職場監視技術とは具体的に何を指すのかは、また別の問題である。政府は、CCTVや入退室管理システムから、生体認証技術、位置追跡、キー入力監視、生産性向上ソフトウェア、自動意思決定やAIを組み込んだシステムまで、あらゆるものを網羅する広範な定義を提案している。
詳しい内容:
- 監視を行う前にスタッフの同意を得るべきだと、ある技術調査機関が警告している。
- 警察が放火犯の疑いのある人物を捜索する中、監視カメラが炎上する事件が発生
- 巧妙なWindows窃盗ツールが300以上のアプリを標的にし、犯罪者に利益最大化のためのAIプロファイラーを提供する
- EUの「チャットコントロール」監視活動が、廃止を求める投票が否決された後、再び開催される。
今回の協議では、その定義が広すぎるのか、狭すぎるのか、それとも適切なのかを問うている。これは、「ボスウェア」に該当するものを決定することの方が、それに対してどう対処するかを決定するよりも難しいかもしれないという認識に基づいている。
政府のより広範な「労働報酬制度」改革の一環であるこの協議は、9月30日まで実施される。大臣が協議を義務付ける場合、コンプライアンスチームは読むべき資料に事欠かないだろう。ピンセント・メイソンズのデータ保護専門家であるステファニー・リーズ氏は、 GDPR、現地の雇用法、 EU AI法への対応に既に苦慮している雇用主にとって、「さらなる監視の層」が加わることになると述べた。
それはまた、最新のAI搭載型人材最適化スイートの導入が、IT部門の取り組みであると同時に、人事部門の取り組みにもなり得ることを意味するかもしれない。
【 The Exposéからの注記：政府の提案が、すべての従業員とすべての民間企業に対する中央集権的な監視・統制システムに発展しないよう、我々は政府の提案を注視する必要がある。】
特集画像：いわゆる「ボスウェア」の台頭により、従業員は経営陣から逃れる場所がなくなってしまった。企業は生産性、閲覧履歴、デバイスの使用状況を追跡しており、それが従業員の士気を低下させている。出典：IT Pro
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